Política de privacidad

Quiénes somos

HOUSE es una plataforma inmobiliaria digital que opera en Paraguay. Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribirnos ahola@house.com.py.

Qué datos recogemos

• Datos de contacto: nombre, número de WhatsApp y correo electrónico cuando solicitás una tasación o nos escribís.
• Datos del inmueble: zona o dirección, tipo, superficie, dormitorios, baños, antigüedad, estado y amenities.
• Conversaciones: el contenido de tus intercambios con nuestros agentes de IA por WhatsApp o por el sitio web.
• Datos de la operación: visitas agendadas, ofertas realizadas o recibidas y el estado de la transacción.
• Datos técnicos: información de navegación necesaria para que el sitio funcione y para entender cómo se usa.

Para qué los usamos

• Calcular la valoración de mercado de tu inmueble.
• Publicar tu propiedad y sindicarla a los portales, si lo pedís.
• Atender, filtrar y calificar a los interesados en tu propiedad.
• Coordinar visitas y gestionar las ofertas en el panel.
• Derivarte a partners del ecosistema —bancos, escribanías, tasadores, aseguradoras, gremios— cuando lo solicitás.
• Preparar los borradores de documentos de la operación.
• Mejorar nuestros modelos de valoración y el servicio en general.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con:

• Partners del ecosistema, y solo cuando pedís que te derivemos a uno. Compartimos lo necesario para que puedan atenderte.
• Portales inmobiliarios, los datos de la propiedad que autorizaste publicar.
• Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de infraestructura, mensajería y procesamiento por IA, sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades, cuando exista una obligación legal.

Uso de inteligencia artificial

Buena parte de la atención la realizan agentes de IA. Tus mensajes se procesan con modelos de lenguaje para responderte, calificar tu consulta y preparar documentos. En el tramo legal y en las firmas de alto valor interviene una persona: la IA prepara y un humano valida.

Cuánto tiempo los conservamos

Mantenemos tus datos mientras tu operación esté activa y durante el plazo posterior que exijan las obligaciones legales y contables aplicables. Después los eliminamos o los anonimizamos.

Tus derechos

Podés pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, oponerte a determinados tratamientos o retirar tu consentimiento. Escribinos a hola@house.com.py y te respondemos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es infalible, pero tratamos tus datos con el cuidado que merece una operación del valor de una vivienda.

Cambios

Si actualizamos esta política, publicamos la nueva versión acá con su fecha. Si el cambio es relevante, te lo avisamos por los canales que uses con nosotros.